Esta idea es para una campaña dirigida a fidelizar a clientes. Todos sabemos que los consumibles que dejan los hoteles en el cuerto de baño son muy apreciados, por lo útiles que son y porque son característicos de cada hotel (algunos crean sus propias marcas de champú). Esos sobrecitos y cajitas siempre son de las primeras cosas que abrimos, a pesar de su escaso valor.
La campaña sacaría partido de estas pequeñas cosas, y se trataría de enviar a clientes que lleven X tiempo sin visitar nuestro hotel una muestra de champú, un sobrecito con pasta de dientes y un cepillo, etc. El sobre incluiría un mensaje del estilo: "Estamos seguros de que nos echas de menos, porque hace tiempo que no nos visitas ;-)", o algo por el estilo.
Nota: Acabo de entrar a meter esta idea y he visto lo del brainstorming, no sé si es objeto del mismo, pero me ha llamado la atención la casualidad.
Estado Aceptada
| CategorÃa: | Servicios |
| Brainstorming: | Servicios para una cadena hotelera |
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Una alternativa, basada en el tópico de que la gente se lleva las toallas de los hoteles, puede ser enviar un paquete con una toalla a clientes habituales, con un mensaje: "Te hacemos llegar lo más preciado de nuestros hoteles: ...nuestro agradecimiento".
Fecha: 16/05/10
Esta genial!! Podrian poner además mensajes como "Te hemos extrañado" ,"¿ cuando nos visitas?", "Aqui te enviamos un c´pón de descuento para tu proxima visita"
Fecha: 17/05/10
la mejor forma de fidelizacion son esas campañas de acumulacion de créditos y puntos para luego canjearlos por premios (por ej. 1mil puntos = set de baño) o descuentos (15 mil puntos= 15% descuento en su prox estadia).. y asi. podria compatibilizarse con tu idea. . Vx3
Fecha: 20/05/10