omsalmon |
11/05/2010 | 20:39
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Siempre que se va a un hotel por primera vez, y aunque ya hemos dado todos nuestros datos por Internet cuando se ha hecho la reserva, se tarda mucho en darnos la llave y se nos vuelve a pedir toda la documentación!!!
Agradecería mucho que una cadena se anticipe a su competencia y me evite esperar en el mostrador. Así me fidelizaría...
Solo tendría que preparar todo para que solo tengamos que firmar. Los datos ya los tiene en la reserva...que los recupere automaticamente!
Estado Aceptada
| CategorÃa: | TecnologÃa |
| Brainstorming: | Servicios para una cadena hotelera |
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No comparto con usted que esta sea condición suficiente y determinante para conseguir la fidelización de un cliente, o que en todo caso esté por encima de por ejemplo un buen servicio de habitaciones, un desayuno variado, unas habitaciones espaciosas, etcetera. Lo estimo un asunto menor y para nada determinante (¿de cuántos minutos de demora podemos estar hablando?), aunque respeto su opinión.
Fecha: 12/05/10
No he dicho que era suficiemte...ni siquiera he dicho que era necesario. SerÃa de agradecer.
Fecha: 12/05/10
