Siguiendo en la línea de mi idea del 15 de julio. Para premiar a los clientes que participen en la búsqueda de los empleados que ofrecen mayor calidad en la atención, hay que reconocerles dicha participación, ya voten +1 o -1, de tal modo que todos los votos que emitan les sean contabilizados y que cada uno de ellos cuenten como una participación de cara a sorteos y promociones, de manera que sean aquellos clientes que más se involucran con la entidad bancaria en sus propuestas participativas, los que tengan más oportunidades de ganar premios únicos tan atractivos como podrían ser un crucero de lujo, un coche familiar, un juego de joyas…
De esta forma los clientes competirían entre sí, entrando a formar parte masivamente de esta búsqueda por los mejores empleados, porque a medida que participan más y más en ese reto, tienen a su vez una cantidad de oportunidades que va acorde al esfuerzo de dicha participación. Y esto a su vez, haría que se estrechase cada vez más la comunicación con sus clientes, creando frecuentes oportunidades para conocer más a dichos consumidores, haciéndoles su marca más presente en sus vidas, cultivando con ellos una confianza especial, que redefina el núcleo de la interacción, posibilitando la creación de nuevos productos personalizados y ajustados a las necesidades precisas de cada uno de ellos. Con lo que las garantías de satisfacción y fidelidad a su entidad financiera aumenten en la misma medida.
Estado Aceptada
| CategorÃa: | Banco y Seguros |
| Brainstorming: | Definición de un plan de incentivos |
Si deseas agregar un comentario, debes iniciar sesión. Login