Esta idea puede resultar divertida y se trata de evaluar al empleado por parte del cliente con un sistema de tarjetas. Nada de encuestas complicadas, de leer preguntas aburridas. Se trata que cada vez que el cliente haga una transaccion al salir coja de un casillero del empleado que le ha tratado un tarjeta roja, si le ha tratado mal, amarilla si el trato ha sido regular o una verde que indicaría que está satisfecho con el trato y me tería la tarjeta en una hurna.
Al cabo del mes se abrirían las hurnas y se contabilizarían los votos. Y el que tenga mejor ratio de votos sería el mejor empleado de la oficina, pudiendo competir con otras oficinas. Y también se podría competir el baremo de oficina con oficina.
Estado Aceptada
| CategorÃa: | Banco y Seguros |
| Brainstorming: | Definición de un plan de incentivos |
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lo de la hurna puede ser poco práctico y un poco feo.... si son muchos los empleados que atienden estará lleno de hurnas???
Fecha: 28/07/11
No Vicente, habrÃa sólo una hurna, sólo habrÃa que identificar de alguna manera la papeleta, con un sello, con un nombre o con un código de barras.
Fecha: 29/07/11