La idea surge de algo que me acaba de pasar con Google. Cuando he entrado esta mañana a mi correo de gmail, me ha salido lo siguiente: ¿Qué sucedería si mañana perdieras el acceso a tu cuenta de correo? Seguido de una explicación de las cosas que no podría hacer. A continuación sutilmente aparecen los 3 datos que quieren tener actualizados que son otra cuenta de correo mía, mi pais y mi teléfono, y yo los relleno con la sensación de qué bien que Google me ha avisado... porque si lo llego a perder y no me pueden localizar...

Yo creo que este ejemplo es totalmente aplicable al banco. El banco para sus clientes que entren online en su banco (yo ya no voy nunca a sucursales físicas, sino que opero desde internet), deberían mostrar una pantalla como la de google, indicando una pregunta parecida ¿Qué sucedería si mañana no puedes entrar en tu cuenta online? Seguido de alguna explicación y poniendo por último los datos más interesantes y básicos que necesiteis como por ejemplo : dirección completa (para poder enviar cartas físicas si no te localizamos) teléfono de contacto e email.

Yo desde luego que rellenaría esto, igual que he rellenado hoy el de google.

Os dejo una imagen de la pantalla de Google para que la veais.