Mi idea está dirigida a mantener los datos de email y teléfono de los clientes actualizados. Estos dos datos son los más importantes de cara a contactar con él, así que mantenerlos actualizados es básico.

Mi idea es el punto del incentivo. Este consiste en que cada mes se llama aleatoriamente a ciertos clientes del banco, si el teléfono al que se llama sigue siendo el del cliente este se lleva un premio. Avisando de esta medida a los clientes (una buena campaña de marketing) estos querrán tener siempre su teléfono actualizado, por si reciben "la llamada". El mecanismo para comunicar los cambios no es motivo de esta idea, ya que seguro que ese punto está cubierto por otras ideas.

El sistema para el caso del email sería análogo, teniendo que responder al email en un cierto tiempo.