El enfoque de mi idea es trasmitir a los clientes la idea de que, cuanto mejor te conozca tu banco mejor servicio te va a ofrecer.

Uno de los puntos del brainstorming estaba dirigido a los incentivos para que los clientes actualicen sus datos. Yo creo que el mejor incentivo, y el más económico, es el propio servicio. Hay que convencer al cliente de lo útil que es para ambos que el banco conozca cuanta más información suya sea posible. Para ello lanzaría una campaña con mensajes claros y ejemplos reales de cómo puede ser útil para un cliente que su banco le conozca. Un ejemplo del tipo "Como sabíamos que Juan era padre le ofrecimos el producto XX, de esta forma ha conseguido ahorrarse ....". Si el mensaje cala en el cliente seguro que se esfuerza más en que sus datos estén actualizados que si se le diera un pequeño regalo a cambio.

Mi idea se centra en el punto del brainstorming de la incentivación del cliente. Luego habría que juntarla con otras ideas que resuelven los otros puntos.