Worthidea Innovation Portal

Worthidea Innovation Portal permite crear un portal web para que tus clientes, empleados y partners puedan hacerte llegar sus ideas para mejorar los productos y procesos de la organización.

Comunicación con el cliente

Los portales generados permitirán realizar una comunicación fluida y bidireccional con tus clientes o empleados. Se fomentará el diálogo alrededor de las sugerencias recibidas de los participantes y de las temáticas propuestas por la empresa.

Más que un buzón de sugerencias

En un buzón de sugerencias tradicional la participación del cliente finaliza con el envío de la sugerencia. Con nuestra solución, la empresa tiene la posibilidad de mostrarse totalmente transparente a los clientes y empleados, respondiéndoles a las sugerencias recibidas e incluso informándoles sobre el estado de la idea dentro de la organización.

Gran capacidad de personalización

Una de las características más destacadas de Worthidea Innovation Portal es que permite dotar a los portales generados de una imagen única y personalizada. Esta personalización permite tanto modificar la apariencia del portal, pudiendo cambiar logos, colores, estilos de letra e incluso pudiendo tener tu propio diseño exclusivo, como modificar la funcionalidad, pudiendo elegir que funcionalidades formarán parte de tu portal de entre una amplia gama.

Innovación dirigida

Además de que tus clientes y empleados puedan hacerte llegar cualquier idea que pueda ayudar a tu organización, tú también podrás guiarles hacia unas problemáticas o temas concretos. Para ello podrás lanzar sobre tu portal tanto sesiones de focus group online como brainstorming utilizando las herramientas disponibles para ello.

Ediciones

Worthidea Innovation Portal se distribuye en varias ediciones que permiten cubrir los diferentes tipos de necesidades:

1. Internet Edition: dirigida a empresas de Internet. Solución muy económica que se caracteriza por permitir una gran capacidad de integración con la web del cliente, mediante APIs y widgets.
2. Employee and Partner Edition: portal dirigido a los empleados o partners de la compañía. Se caracteriza por permitir la integración con intranets o web corporativas, permitir autenticación mediante Single Sign On y por su seguridad, sólo los empleados y partners podrán acceder y ver el contenido de este portal.
3. Consumer Edition: portal dirigido a los consumidores o clientes potenciales de la empresa. Es una solución abierta en la que cualquier usuario podrá registrarse y participar en el portal. Útil tanto para captar nuevos clientes como para ofrecer un servicio adicional a los actuales.
4. Client Edition: portal dirigido a los clientes actuales de la empresa. Es una solución exclusiva para los clientes de la empresa, con el objetivo de darles un servicio adicional que aumente su fidelidad y satisfacción. Esta edición destaca por su seguridad, ya que sólo los clientes de la empresa podrán acceder y participar en el mismo.
5. e-Government Edition: dirigida a Administraciones Públicas. Estos portales tienen como objetivo el buscar la colaboración ciudadana para mejorar los servicios ofrecidos por la administración. Además desde estos portales los ciudadanos podrán expresar sus quejas o problemas sobre los temas que les preocupan, habilitando un espacio de diálogo y debate con ellos.