Acabamos de conocer la idea ganadora del brainstorming de servicios para una cadena hotelera. Adjuntamos parte del correo que nos ha enviado el Director de la cadena, en la que nos indica la idea ganadora:
<< … Nos han sorprendido gratamente las ideas recibidas en esta lluvia de ideas, y en especial las 6 ideas que nos remitisteis. Algunas de las ideas van en la línea de ciertas medidas que vamos a impulsar próximamente, pero hay otras que son completamente disruptivas y que no se nos habían ocurrido. De las finalistas nos han gustado varias. Por ejemplo, la idea del servicio de cambiador y consigna creemos que puede ser muy interesante, aunque la vemos que encajaría más en una cadena para grandes ciudades como Madrid y Barcelona, y no en una cadena hotelera de playa como la nuestra. Como tenemos que elegir una, nos quedamos con la idea de poder reservar la habitación según sus características. En nuestras encuestas de satisfacción hemos detectado que cada cliente aprecia valores diferentes de las habitaciones. A unos clientes les gusta tener vistas al mar, otros destacan el tener acceso rápido a la playa,… de forma que el que el cliente pueda elegir estos detalles de una forma estructurada desde la propia contratación puede ser un valor diferencial. Estudiaremos si podemos implantar esta idea en los próximos meses…>>
Pues sí, la idea ganadora del brainstorming, y que recibirá 200 neuros de premio, es: Poder reservar hasta el nº de Habitación de Tepek. Enhorabuena a Tepek y a todos los participantes en este brainstorming. Esperamos seguir ayudando con nuestras ideas y creatividad a muchas otras empresas.